- Подробности
- Опубликовано 05.03.2020 16:30
В 2020 году учреждение ОГБУЗ «Каргасокская РБ» продолжает работу по внедрению СТАНДАРТА ОРГАНИЗАЦИИ АМБУЛАТОРНОЙ ПОМОЩИ, который направлен на повышение качества пребывания пациента в медицинском учреждении. В стандарте 19 разделов, каждый содержит пути решения основных проблем, с которыми сталкиваются пациенты, обращаясь в поликлинику.
На I полугодие 2020 года запланировано обучение топ-менеджеров и в дальнейшем доведение до сотрудников принципов Бережливого производства.
Напомним итоги реализации проекта в 2019 году:
1) Введен единый номер регистратуры. Теперь предварительно записать ребенка на прием к любому специалисту ОГБУЗ «Каргасокская РБ» вы можете по единому номеру регистратуры тел. 8 (38-253) 2-14-45 с 8.00 до 17.00
2)В целях проведения оценки работы поликлиники рядом с кабинетами размещена информация о возможных недостатках в работе. Любой из пациентов, при желании, может обратиться к сотруднику регистратуры и оставить свой отзыв.
3) Проведена работа по совершенствованию системы хранения и доставки амбулаторных карт, в регистратуре появились новые, удобные стеллажи для их хранения
4) В детской консультации оборудован :
- гардероб, вещи можно оставить в специальном шкафчике.
- игровая зона для маленьких пациентов, чтобы скрасить их пребывание в консультации.
-отведено специальное место для кормления грудных детей (находится в игровой комнате).
-установлен современный телевизор (находится в игровой комнате).
6) В учреждении оборудованы туалетные комнаты: установлены водонагреватели, диспенсеры для мыла и туалетной бумаги, сушилки для рук.
7) Для удобства перемещения и поиска нужного кабинета установлена система навигации внутри учреждения и снаружи (указатели, поэтажные планы,вывески).
8) Создан кабинет организации плановой помощи (КОПП).
9) В регистратуре появился администратор, который может предоставить справочную информацию, оказать помощь в решении нестандартных вопросов, в том числе по телефону.
Мы выражаем благодарность пациентам за понимание и участие!